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Für das beschriebene Forschungsvorhaben stehen voranging kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) aus dem Maschinen- und Anlagenbau im Fokus der Arbeiten. Eine Besonderheit dieser Unternehmen ist deren hohe Produktkomplexität und die notwendige Verbindung von Produkt und Services als spezifisches Unternehmensportfolio. Vor diesem Hintergrund werden an das Prozessmanagement höchste Anforderungen gestellt, deren Erfüllung maßgeblichen Einfluss auf die zukünftige Marktfähigkeit der Unternehmen ausüben wird.